Privatlivspolitik

Poda Webshop – webshop.poda.com

Senest opdateret: 26. oktober 2026

Hos Poda A/S tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

Privatlivspolitikken gælder for webshop.poda.com i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland og Holland.

Privatkunder kan handle på webshoppen i Danmark og Sverige. I Norge, Tyskland og Holland tilbyder vi endnu ikke onlinekøb til privatkunder. Godkendte Poda-partnere kan benytte partnerlogin i alle fem lande.

1. Dataansvarlig

Poda A/S er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med webshoppen i alle fem lande.

Poda A/S
Alfarvejen 48, Osted
4320 Lejre
Danmark

CVR-nr.: 70979616
E-mail: info@poda.com
Telefon: +45 46 34 01 00
Webshop: webshop.poda.com

Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på info@poda.com.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du handler på webshoppen, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan vi indsamle og behandle følgende personoplysninger:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Adresse og leveringsoplysninger

• Ordrehistorik og oplysninger om køb

• Virksomhedsoplysninger, hvis du handler på vegne af en virksomhed

• Oplysninger, du selv afgiver via vores kontaktformular

• Oplysninger om tilmelding til nyhedsbreve

• Relevante betalings- og transaktionsoplysninger

• Tekniske oplysninger om brugen af webshoppen, når dette er nødvendigt eller lovligt

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige til de pågældende formål.

3. Formål med behandlingen af personoplysninger

Vi anvender personoplysninger til følgende formål:

Behandling af bestillinger

Når du køber varer på webshoppen, anvender vi dine oplysninger til at registrere og behandle din ordre, gennemføre betalingen, sende ordrebekræftelse og sørge for levering.

Retsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde købsaftalen.

Bogføring og administration

Vi anvender relevante ordre- og betalingsoplysninger til bogføring, regnskab og overholdelse af lovpligtige forpligtelser.

Retsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Kundeservice og kontaktformular

Når du kontakter os via vores kontaktformular, e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse.

Retsgrundlaget kan afhængigt af henvendelsens karakter være GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f.

Nyhedsbreve

Når du aktivt tilmelder dig Podas nyhedsbrev, anvender vi dit navn og din e-mailadresse til at sende nyheder, tilbud og relevant produktinformation.

Tilmeldingen sker frivilligt, og vi anvender Mailchimp til håndtering og udsendelse af nyhedsbreve.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket nederst i vores nyhedsbreve.

Når vi baserer behandlingen på dit samtykke, er retsgrundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Udsendelsen sker desuden i overensstemmelse med de relevante regler om elektronisk markedsføring.

Administration af partnerkonti

Godkendte Poda-partnere kan få adgang til webshoppen via et personligt login.

I forbindelse med partnerlogin behandler vi relevante kontakt-, virksomheds-, konto- og ordreoplysninger for at administrere partnerforholdet og gennemføre bestillinger.

Almindelige privatkunder kan handle uden at oprette en konto.

Retsgrundlaget er efter omstændighederne GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f.

4. Betaling

Vi anvender Quickpay som betalingsgateway og Clearhaus som kortindløser.

Når du gennemfører en betaling på webshoppen, behandles nødvendige betalingsoplysninger af disse betalingsleverandører for at gennemføre og administrere transaktionen.

Poda A/S modtager og behandler de betalings- og transaktionsoplysninger, som er nødvendige for at registrere betalingen, håndtere ordren og opfylde relevante regnskabsforpligtelser.

Betalingsoplysninger behandles via betalingsleverandørernes sikre betalingsløsninger.

5. Ordrehåndtering og levering

Vi anvender Uniconta som ordresystem.

Når du afgiver en ordre, registreres relevante kunde- og ordreoplysninger i Uniconta. Ordrebekræftelsen videresendes derefter til den relevante Poda-partner, som skal håndtere bestillingen.

De oplysninger, der deles, begrænses til de oplysninger, som er nødvendige for at administrere og gennemføre ordren, herunder navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse og relevante ordreoplysninger.

Poda-partnerne er selvstændigt dataansvarlige for deres egen efterfølgende behandling af personoplysninger.

Levering

I Danmark anvender vi GLS til levering til både privat- og erhvervskunder.

I Sverige anvender vi DHL.

De relevante fragtfirmaer modtager de oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre leveringen, herunder eksempelvis navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

I Norge, Tyskland og Holland tilbyder vi endnu ikke almindelig onlinehandel til privatkunder.

6. Webshop, hosting og systemer

Vi anvender følgende systemer i forbindelse med webshoppen:

• Chainbox til webshopfunktioner og hosting

• Umbraco til administration af webshoppens indhold

• Uniconta til ordre- og kundeadministration

• Quickpay og Clearhaus til betaling

• Mailchimp til nyhedsbreve

• Cookiebot til håndtering af cookiesamtykke

• Google Tag Manager til administration af tags

• Google Analytics 4 til analyse af brugen af webshoppen

Personoplysninger og ordredata registreres i de relevante systemer, herunder Uniconta.

Leverandører, der behandler oplysninger på vegne af Poda A/S, skal behandle disse i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og relevante databehandleraftaler.

7. Cookies og analyse

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at sikre webshoppens funktionalitet og analysere, hvordan webshoppen bliver brugt.

Vi anvender Cookiebot til administration af cookiesamtykke.

Google Tag Manager anvendes til administration af tags, herunder Google Analytics 4.

Google Analytics 4 kan behandle oplysninger om, hvordan besøgende anvender webshoppen, eksempelvis besøgte sider, interaktioner samt tekniske oplysninger om browser og enhed.

Cookies og lignende teknologier, som ikke er teknisk nødvendige, aktiveres først, når du har givet det nødvendige samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via webshoppens cookieindstillinger.

Du kan læse mere om de konkrete cookies og deres formål i vores cookieoversigt, som administreres via Cookiebot.

8. Videregivelse af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores produkter, administrere webshoppen eller opfylde retlige forpligtelser.

Vi kan dele relevante oplysninger med:

• Lokale Poda-partnere, der håndterer bestillinger

• GLS og DHL i forbindelse med levering

• Quickpay og Clearhaus i forbindelse med betaling

• Uniconta i forbindelse med ordrehåndtering

• Chainbox og relevante tekniske leverandører

• Mailchimp i forbindelse med nyhedsbreve

• Cookiebot og Google i forbindelse med samtykkehåndtering og analyse

De enkelte modtagere kan afhængigt af deres rolle være selvstændigt dataansvarlige eller databehandlere.

Vi deler ikke personoplysninger med uvedkommende tredjeparter.

9. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi anvender blandt andet Mailchimp til håndtering af nyhedsbreve.

I forbindelse med brugen af Mailchimp kan navn og e-mailadresse blive overført til og behandlet i USA.

Sådanne overførsler skal ske på et gyldigt grundlag efter GDPR, eksempelvis en relevant tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Også andre tekniske leverandører kan efter deres konkrete opsætning behandle oplysninger uden for EU/EØS. Eventuelle overførsler skal ske i overensstemmelse med GDPR.

Du kan kontakte os på info@poda.com for nærmere oplysninger om de anvendte overførselsgrundlag.

10. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi har en retlig forpligtelse til at opbevare dem.

Ordre- og kundeoplysninger

Ordrehistorik og relevante kundeoplysninger opbevares som udgangspunkt i fem år, medmindre særlige forhold eller lovgivningen kræver en anden opbevaringsperiode.

Regnskabsmateriale opbevares efter de gældende bogføringsregler, som i Danmark som hovedregel kræver opbevaring i fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår.

Kontaktformular og kundeservice

Oplysninger fra almindelige kontaktformularer og afsluttede kundeservicehenvendelser opbevares som udgangspunkt i seks måneder.

Hvis henvendelsen vedrører en ordre, reklamation eller tvist, kan det være nødvendigt at opbevare relevante oplysninger længere.

Partnerkonti

Når en Poda-partner opsiger sin partneraftale, deaktiveres og slettes partnerens loginadgang.

Oplysninger, som fortsat er nødvendige af hensyn til bogføring, tidligere aftaler eller andre retlige forpligtelser, kan opbevares efter de relevante regler.

Nyhedsbreve

Vi opbevarer oplysninger om aktive nyhedsbrevsmodtagere, så længe de er tilmeldt nyhedsbrevet.

Når du afmelder dig, stopper vi udsendelsen og fjerner dig fra den aktive modtagerliste.

Vi kan opbevare begrænsede oplysninger om tidligere samtykker eller afmeldinger, når det er nødvendigt for at dokumentere lovlig markedsføring eller respektere din afmelding.

Cookies og analyse

Opbevaringsperioderne for cookies fremgår af webshoppens cookieoversigt.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et lovligt behov for at opbevare dem.

11. Dine rettigheder

Du har efter GDPR en række rettigheder i forhold til behandlingen af dine personoplysninger.

Disse omfatter efter omstændighederne:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

• Ret til at få urigtige oplysninger rettet

• Ret til at få oplysninger slettet

• Ret til at få behandlingen begrænset

• Ret til at gøre indsigelse mod behandling

• Ret til dataportabilitet

• Ret til at trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@poda.com.

Vi besvarer din henvendelse i overensstemmelse med GDPR og som udgangspunkt senest en måned efter modtagelsen.

12. Beskyttelse af personoplysninger

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og misbrug.

Vi arbejder løbende på at sikre, at behandlingen af personoplysninger sker forsvarligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

13. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på info@poda.com.

Du har også ret til at klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

I Danmark er tilsynsmyndigheden:

Datatilsynet
https://www.datatilsynet.dk

Hvis du bor i et andet EU/EØS-land, kan du som udgangspunkt også klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit bopælsland.

14. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, når der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, anvendte systemer eller gældende lovgivning.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på webshop.poda.com.